別用會失效的雲端連結：正確的交付方式

ⓘ 本篇政策制定中。 站內上傳規格與外部連結交付的正式政策確定後會在此更新；在此之前，購買者反映拿不到檔案或連結失效時，請儘速來信客服 support@furuke.com 處理，避免衍生退款爭議。

為什麼有這一篇

以外部雲端空間（雲端硬碟、網盤等）連結交付作品，連結可能因為權限變動、空間被停用或檔案被移動而失效——購買者拿不到內容，是客服糾紛的常見來源。

本篇上線後會涵蓋

主題	內容
站內上傳規格	支援的檔案格式與大小上限
外連交付政策	平台對「以外部雲端連結交付內容」的立場與規範
失效連結的處理	已售出內容連結失效時的補救流程

以上各項均為 [待確認：需 PM 提供站內上傳規格；需營運確認外連交付政策是否成文；建議調閱交付失效類客服工單樣本]。

現在可以怎麼做

1. 優先使用站內上傳交付作品內容。
2. 若目前必須使用外部連結，定期檢查連結有效性，並保留檔案備份。
3. 購買者回報拿不到檔案 → 來信客服 support@furuke.com 附上作品連結與訂單資訊。